美国人力资源协会统计结果

1个员工工资=1000元

公司支付员工成本=1000元+4000元=5000元

4000元成本从何而来？

1. 培训、考核费！

2. 办公用具、员工占用空间！

3. 洗手间、水电！

4. 保险、福利！

5. 管理成本！

6. 各种消耗！

7. 风险成本：

（1）、服务态度、性格----得罪、流失客户！

（2）、与主管、本部门、其他部门沟通不畅、配合不畅，造成设备受损，个人及态度工作绩效下降！

（3）、工作细节执行不到位，每天工作目标打折扣，造成每月目标达不成！

（4）、不能兑现客户承诺，造成品牌受损、商誉受损！